Preguntas frecuentes sobre Hospelia

Hospelia es el sistema de SIWOL para cabañas, aparts, hoteles chicos y complejos. Junta tres cosas: la página de tu alojamiento con tus precios y el hosting incluido, reservas directas desde esa página y una bandeja única con un WhatsApp con IA que contesta las consultas. Hay tres planes y cada uno incluye al anterior. Lo hace SIWOL, una agencia de Villa Carlos Paz, Córdoba.

No. Tu Booking sigue igual y sigue siendo tu vidriera, porque ahí te encuentra mucha gente. Hospelia suma un lugar propio, con tu web y tu WhatsApp, para quien ya te conoce, quiere volver o prefiere escribirte directo. Las dos cosas conviven.

El hosting está incluido en todos los planes, desde Hospelia Web. El dominio (por ejemplo, tualojamiento.com.ar) va a tu cargo: lo registrás y lo pagás vos.

Está pensado para alojamientos que atiende su dueño o un equipo chico: cabañas, aparts, hoteles de pocas habitaciones y complejos. Cada plan cubre hasta 10 unidades. Si tenés más, contanos cuántas son y lo vemos en la demo.

Hospelia abre de a poco. La bandeja única de consultas y el WhatsApp con IA ya funcionan en el sistema de SIWOL; las reservas en tu web se están terminando. Por eso hoy se empieza con una demo sin cargo: te mostramos lo que ya anda y cómo queda el resto, y te avisamos cuando se abra tu lugar. Cuando abra, vas a poder probar cualquier plan 7 días sin cargo.

Hay tres planes, con precio de lanzamiento en pesos, final con factura C y hasta 10 unidades: Hospelia Web $90.000, Hospelia Directo $160.000 y Hospelia Completo $240.000 por mes. Empezás por el que necesitás hoy y sumás después, porque cada plan incluye al anterior.

En todos los planes el hosting está incluido y el dominio de tu página (por ejemplo, tualojamiento.com.ar) va a tu cargo. En los planes que traen el WhatsApp con IA (Directo y Completo) se suman dos costos que pagás directo, sin pasar por nosotros: el uso de la IA, con tu propia clave de Z.ai, OpenAI o Anthropic (Claude), que te cobra según lo que uses, y los mensajes de plantilla de WhatsApp (los que se mandan fuera de una conversación abierta), que cobra Meta. En la demo te mostramos cómo se conecta cada cosa.

No. Es un abono de 30 días: mientras lo pagás, lo usás. Cada mes se cobra solo por Mercado Pago. Si dejás de pagar, al día siguiente el sistema se pausa; tus datos no se borran y con el pago vuelve todo.

Con Mercado Pago, como suscripción mensual con tarjeta o dinero en cuenta. Cuando abramos el alta en línea, cada plan va a tener 7 días de prueba sin cargo: lo contratás con tu tarjeta y Mercado Pago no cobra la primera semana. Mientras abrimos los primeros lugares, el alta empieza por la demo.

Contesta con la información que vos cargaste: horarios de check-in y check-out, cómo llegar, qué tiene cada alojamiento, mascotas, niños, precios y fechas. Te pasa los pedidos de descuento, los cambios y cancelaciones, los reclamos y cualquier pregunta cuya respuesta no esté cargada. Quien atiende recibe la conversación entera, así que no hay que preguntarle nada de nuevo al huésped.

Está pensada para informar con lo que vos cargaste y no para inventar: si el dato no está, pasa la consulta a una persona. Vos ponés qué puede contestar sola y qué te pasa. Todas las conversaciones quedan en tu bandeja y podés entrar a cualquiera y retomarla cuando quieras.

Es una de las dudas más comunes. Hospelia está pensado para que el calendario de tu web y el de Booking no se pisen. En la demo lo vemos con tu caso.

No. Lo activás con un asistente que te guía paso a paso: cargás tu alojamiento, conectás tu WhatsApp con el código QR del celular y listo. Si algo te traba, nos escribís y te ayudamos.

SIWOL, de lunes a viernes de 9 a 12:30 y de 15:30 a 19:30, por WhatsApp (+54 9 3541 37-7457) o por mail (info@siwol.com.ar). Desde el plan Directo, el WhatsApp de tu alojamiento sigue contestando fuera de ese horario.

Sí: tus reservas, tus huéspedes y tus conversaciones son de tu alojamiento. Si dejás de usar Hospelia, antes de borrar la cuenta te ofrecemos descargar tus datos.

Es sin cargo. Primero hablamos unos minutos para conocer tu alojamiento y después te mostramos Hospelia por videollamada, con datos de ejemplo, y contestamos tus dudas. La pedís desde el botón "Pedí tu demo" o por WhatsApp al +54 9 3541 37-7457, y después decidís vos.