CRM con IA para WhatsApp, Instagram y Messenger
Todas tus conversaciones. Una sola bandeja.
Contestá a tiempo, seguí cada consulta hasta el final y dejá que la IA te proponga las respuestas: vos decidís cuáles salen. Seguís con tu mismo número y tu misma app.
Cargás tu tarjeta y la primera semana no se cobra. Después, abono mensual en pesos, sin permanencia: lo das de baja cuando quieras.
- 7 días gratis
- Sin permanencia
- Tu mismo número
- Tu número no cambia
- Sin permanencia
- Precio en pesos, factura C
- Hecho en Argentina
El CRM con IA que se arma alrededor de tu WhatsApp
Contacpedia es el CRM con IA de SIWOL. Junta en una bandeja las conversaciones de WhatsApp, Instagram y Messenger, las ordena por etapas de venta, agenda turnos y te sugiere respuestas con IA.
Lo activás vos: elegís el plan, pagás con Mercado Pago y conectás tus cuentas con los botones oficiales de Meta. SIWOL lo aloja, lo mantiene y lo mejora desde Villa Carlos Paz, Córdoba.
Lo que hoy se pierde entre tres apps
Una consulta que entra de noche, otra que dejaste para después y un presupuesto que prometiste: todo queda en el mismo lugar y con fecha.
Hoy, desde el celular
- Las consultas llegan por WhatsApp, Instagram y Messenger, y las contestás cuando podés.
- Lo que escribieron anoche se mezcla con lo de esta mañana.
- Nadie sabe quién atendió a quién ni en qué quedó.
- El presupuesto que prometiste mandar depende de tu memoria.
- Si atienden dos personas, las dos contestan lo mismo, o ninguna.
Con Contacpedia
- Todo entra a una bandeja, con el canal marcado en cada conversación.
- Cada conversación tiene dueño y una etapa: nuevo, en conversación, interesado, cliente.
- La vista Hoy te muestra a quién le debés una respuesta y qué recordatorios vencen.
- Fuera de horario sale la bienvenida o la respuesta que vos escribiste.
- La IA te deja un borrador; lo editás y lo mandás.
Así entra una consulta y así sale la respuesta
Una demostración con datos de ejemplo. Las personas, los mensajes y los turnos son inventados.
- Entra el mensaje
Un mensaje entra por WhatsApp: "Vi la publicación, ¿precio?". Queda en la bandeja con su canal, su etapa y su reloj de las 24 horas de Meta.
- La IA propone
La IA arma un borrador con lo que cargaste de tu negocio. Lo leés, lo editás y lo mandás vos.
- Queda agendado
La persona confirma el sábado y el turno pasa a tu calendario de Google, con recordatorio.
Los turnos con calendario vienen desde el plan Avanzado.
Contestá desde un solo lugar
WhatsApp, Instagram y Messenger en una bandeja, con foto de perfil, insignia del canal y filtro por plataforma.
Todos los planes
Seguí cada consulta
Etapas y embudos a tu medida, valor de cada oportunidad, recordatorios y una vista Hoy con lo que vence.
Todos los planes
Trabajá en equipo
Roles, asignación de conversaciones y quién atendió a quién.
Todos los planes
Enterate en el celular
Avisos al celular desde una app que instalás sin pasar por una tienda. En iPhone hace falta iOS 16.4 o más, con la app agregada a la pantalla de inicio.
Todos los planes
Agendá turnos
Calendario conectado a Google Calendar, con recordatorios.
Desde Avanzado
Mandá a varias personas
Plantillas aprobadas por Meta y segmentos, con el costo por persona y el total a la vista antes de enviar.
Desde Avanzado
Mirá cómo venís
Métricas del mes e informe mensual, códigos de origen para saber de qué publicación o enlace llegó cada persona y chat para tu página web. Cargás tu Pixel de Meta, Google Analytics y la conversión de Google Ads, y el chat avisa cuando alguien deja sus datos.
Desde Avanzado
Deslizá para ver las siete funciones.
Una IA que ayuda, con límites a la vista
La IA viene apagada. La prendés vos, función por función, con tu propia clave.
La IA la pagás vos directamente con tu proveedor (Z.ai, OpenAI o Anthropic): costos 100 % transparentes y pagás solo por lo que usás.
Sugiere
Escribe un borrador de respuesta en el cuadro de texto y resume la conversación en la ficha. Nada sale hasta que lo mandes.
Todos los planes
Transcribe
Pasa a texto las notas de voz que te mandan, para que las leas sin escuchar.
Desde Avanzado
Contesta sola, si querés
Atiende a quienes todavía son prospectos, con la información de tu negocio que cargaste. Elegís si actúa solo fuera de horario o siempre.
Desde Avanzado
Qué hace cuando contesta sola
- Usa solo lo que cargaste sobre tu negocio. Si el dato no está, dice que lo consulta y te pasa la conversación.
- Si la persona pide hablar con alguien, se enoja o plantea un tema de salud o algo delicado, deriva a una persona.
- Se calla si alguien de tu equipo contestó en las últimas 6 horas.
- Si el mensaje que armó nombra datos de pago o trae un enlace que no es tuyo, no sale: la conversación pasa a una persona.
- Tiene un tope de respuestas por día y por contacto, y un tope de uso por mes que fijás vos. Al llegar al tope mensual, la IA se pausa hasta el mes siguiente y el CRM sigue funcionando.
- No cierra ventas ni toma reservas ni pagos: eso lo hace una persona.
Ninguna IA es perfecta. Por eso lo delicado queda en manos de una persona y cada mensaje de la IA queda en el historial de la conversación.
Tu clave, tu gasto
La IA funciona con la clave que cargás vos, de Z.ai (GLM) o de Anthropic (Claude) para sugerir, resumir y contestar, y de OpenAI para transcribir notas de voz. Ese uso lo pagás directo a tu proveedor, en su moneda, y SIWOL no lo cobra ni lo intermedia. La clave queda cifrada en tu instalación y no vuelve a mostrarse.
Para sugerir, resumir, contestar y transcribir, el texto de las conversaciones lo procesa el proveedor de IA cuya clave cargás, que está fuera de Argentina. Sin clave, Contacpedia funciona completo, sin la IA.
Tu número y tu app siguen igual
Conectás el WhatsApp que ya usás. Tus clientes siguen escribiendo al mismo número de siempre.
Seguís atendiendo desde la app WhatsApp Business en tu celular, y las mismas conversaciones aparecen en Contacpedia. Lo conectás una sola vez, desde Canales: escaneás un código QR desde la app, confirmás el nombre de tu negocio y aceptás los términos de Meta. No hay número nuevo y no hay que avisarle a nadie.
Lo que cambia, dicho de entrada (según Meta)
- Los mensajes de bienvenida y de ausencia, las respuestas rápidas y las etiquetas de la app pasan a manejarse desde Contacpedia.
- Las listas de difusión quedan de solo lectura.
- Los grupos no se sincronizan.
- No hay mensajes temporales ni "ver una vez".
- La app de escritorio de Windows no queda como dispositivo vinculado.
- Tenés que abrir WhatsApp Business en el celular de vez en cuando: si pasan unos 14 días sin abrirla, Meta desconecta la integración.
- Contacpedia maneja mensajes, no llamadas. Con la coexistencia, la app WhatsApp Business del celular sigue funcionando, así que las llamadas siguen llegando al teléfono como siempre.
Estado de los canales
- Disponible
- La conexión para cuentas de clientes está en revisión de Meta desde el 20 de octubre de 2026.
- Messenger
- En trámite con Meta.
Cuando Meta los apruebe, se habilitan en tu plan sin costo extra.
Cuatro situaciones que seguro conocés
Son ejemplos para que te imagines el día a día, no casos de clientes.
Turismo y agencias
Cuando la consulta del paquete llega el sábado a la noche
Preguntan por fechas y precio mientras vos estás de viaje o en una feria. En Contacpedia el mensaje queda en la bandeja con su etapa y sale la respuesta de fuera de horario que dejaste escrita. El lunes te aparece en la vista Hoy con un recordatorio para seguirlo.
Estética y servicios de salud no médica
Cuando los turnos viven en WhatsApp
Cada pedido de turno se agenda en el calendario y la persona recibe el recordatorio. Si cambia el horario, lo movés vos y la bandeja muestra quién atendió y en qué quedó. Turnos desde el plan Avanzado.
Inmobiliarias chicas
Cuando una consulta por una propiedad se mezcla con las demás
Cada contacto tiene su ficha con lo que le interesa, de qué publicación vino y en qué etapa está. Si escribe por Instagram y también por WhatsApp, queda en la misma ficha.
Comercios
Cuando preguntan por precio y talle por Instagram
Con respuestas rápidas, etiquetas y la IA que sugiere el borrador contestás más ordenado, y los que dicen "después te aviso" quedan con un recordatorio.
También sirve para servicios profesionales con consultas por chat. Si no sabés si te sirve, probalo 7 días gratis con tu propio WhatsApp.
Lo activás vos, en cuatro pasos
Desde la compu o el celular, sin instalar nada.
- Elegís el plan
Dejás el nombre de tu negocio, tu rubro, tu mail y tu WhatsApp, y aceptás las condiciones.
- Autorizás la suscripción
En Mercado Pago, con tu tarjeta. Los primeros 7 días son gratis: el primer cobro llega cuando termina la prueba y, si cancelás antes, no se cobra nada. ¿Preferís transferencia? Escribinos a info@siwol.com.ar.
- Te llega el acceso
Cuando Mercado Pago autoriza la suscripción, te llega por mail el enlace para entrar a tu Contacpedia y elegir tu contraseña.
- Conectás tus cuentas
WhatsApp con el QR de la app, Instagram y Messenger con el botón de Meta, y tu clave de IA si querés las sugerencias.
Cada negocio tiene su propia instalación, separada de las demás.
Tres planes, en pesos y sin permanencia
Los primeros 7 días son gratis. Después, abono mensual con Mercado Pago, precio final con factura C.
¿Cuál te conviene?Tres preguntas y te sugerimos un plan.
Deslizá para ver los tres planes.
-
Básico
Para quien atiende solo y quiere dejar de perder el hilo de las consultas.
7 días gratis, después
$140.000por mes
Precio de lanzamiento, final con factura C.
Probar Básico 7 días gratisAparte, según tu uso: las plantillas de WhatsApp, que cobra Meta, y la IA si la prendés, con tu clave de Z.ai, OpenAI o Anthropic.
- 1 usuario
- 1 embudo de ventas
- Bandeja con WhatsApp, Instagram y Messenger
- Contactos, etapas y planillas
- Respuestas automáticas: por palabra clave, de bienvenida y fuera de horario
- Plantillas para reabrir una conversación
- Recordatorios y vista Hoy
- IA que sugiere y resume, con tu clave
- Equipo con roles y asignación
- Avisos al celular y respaldo diario
- Uso de IA: hasta 300 mil tokens por mes
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Lo recomendamos
Avanzado
Para equipos chicos que reciben consultas todos los días, agendan turnos o quieren que la IA conteste fuera de horario.
7 días gratis, después
$180.000por mes
Precio de lanzamiento, final con factura C.
Probar Avanzado 7 días gratisAparte, según tu uso: la IA, con tu clave de Z.ai, OpenAI o Anthropic, y las plantillas de WhatsApp, que cobra Meta.
- Todo lo de Básico, y además:
- Hasta 4 usuarios
- 3 embudos de ventas
- Envíos a varias personas y segmentos
- Turnos con calendario
- Métricas e informe mensual
- Transcripción de notas de voz
- Chat para tu página web y códigos de origen
- Asistente de IA que contesta solo a prospectos, con tus reglas
- Uso de IA: hasta 1 millón de tokens por mes
-
Completo
Para equipos más grandes que quieren que el seguimiento de cada consulta salga solo.
7 días gratis, después
$260.000por mes
Precio de lanzamiento, final con factura C.
Probar Completo 7 días gratisAparte, según tu uso: la IA, con tu clave de Z.ai, OpenAI o Anthropic, y las plantillas de WhatsApp, que cobra Meta.
- Todo lo de Avanzado, y además:
- Hasta 8 usuarios
- 8 embudos de ventas
- Secuencias de seguimiento, que se cortan solas si la persona responde
- Uso de IA: hasta 3 millones de tokens por mes
En cualquier plan, la primera semana no se cobra: Mercado Pago cobra recién al terminar la prueba y, si cancelás antes, no pagás nada.
La etiqueta "Lo recomendamos" del plan del medio es una recomendación de SIWOL, no un dato de popularidad. ¿Más de 8 usuarios? Escribinos y lo armamos a medida (se abre en otra pestaña).
Comparar los planes, fila por fila
| Qué trae | Básico | Avanzado | Completo |
|---|---|---|---|
| Precio por mes | $140.000 | $180.000 | $260.000 |
| Usuarios | 1 | 4 | 8 |
| Embudos | 1 | 3 | 8 |
| Bandeja de WhatsApp, Instagram y Messenger | Sí | Sí | Sí |
| IA que sugiere y resume | Sí | Sí | Sí |
| Envíos a varias personas y segmentos | No | Sí | Sí |
| Turnos con calendario | No | Sí | Sí |
| Métricas e informe mensual | No | Sí | Sí |
| Transcripción de notas de voz | No | Sí | Sí |
| Chat web y códigos de origen | No | Sí | Sí |
| Secuencias de seguimiento | No | No | Sí |
| Asistente de IA que contesta solo | No | Sí | Sí |
| Uso de IA por mes, hasta (tokens) | 300 mil | 1 millón | 3 millones |
Un token es un pedazo de texto, algo menos que una palabra. La IA gasta tokens cuando sugiere, resume, transcribe o contesta, y ese gasto lo paga tu clave. El plan fija hasta cuánto la usa Contacpedia por mes, y vos podés poner un tope más bajo. Si llegás al tope, la IA se pausa hasta el mes siguiente y todo lo demás sigue andando.
Lo que pagás aparte, y a quién
El abono de Contacpedia es lo único que cobra SIWOL. Hay dos costos más, que pagás directo a cada empresa y que SIWOL no cobra ni intermedia.
Tu proveedor de IA, si la usás: lo que gaste tu clave de Z.ai, Anthropic u OpenAI, con el medio de pago que cargues en ese proveedor. Sin clave no hay costo, y Contacpedia funciona igual, sin la IA. Inversión estimada: unos USD 10 por mes con un nivel bajo a medio de consultas.
Meta, por WhatsApp: Las primeras 1.000 respuestas del mes son gratis; después, USD 0,026 por respuesta y USD 0,0618 por plantilla de marketing. Lo pagás con el medio de pago que cargás en tu WhatsApp Manager. Estos son los valores que Meta publica y que están vigentes al 20 de octubre de 2026, en dólares.
| Qué | Cuánto |
|---|---|
| Respuestas a tus clientes dentro de las 24 horas | Las primeras 1.000 de cada mes, por número, no se cobran. Desde la 1.001, USD 0,026 cada una |
| Plantillas de marketing (cuando escribís vos primero) | USD 0,0618 cada una |
| Plantillas de utilidad y de autenticación | USD 0,026 cada una |
Ejemplo de cuenta, no un promedio: si un mes tu número tiene 1.200 respuestas, pagás las 200 últimas, o sea USD 5,20.
Sin medio de pago cargado, Meta corta las respuestas cuando se acaban las gratis. Y Meta puede cambiar estos valores: la fecha de arriba es la de la última revisión. Contacpedia te muestra el uso del mes y el costo antes de enviar plantillas a varias personas.
Lo que necesitás antes de empezar
Lo decimos de entrada para que no haya sorpresas.
Requisitos
- La app WhatsApp Business, versión 2.24.17 o más nueva, con el número que ya usás. Si hoy usás la app WhatsApp común, pasás el mismo número a WhatsApp Business (es gratis) en el mismo celular y se conservan los chats; después lo conectás desde Canales.
- Una cuenta de Facebook que administre un portfolio comercial de Meta, o que lo cree en el momento.
- Un medio de pago cargado en WhatsApp Manager, porque Meta cobra aparte.
- Para Instagram: una cuenta profesional vinculada a tu página de Facebook, de la que seas administrador.
- Para la IA, si la querés: una clave de Z.ai o de Anthropic, y de OpenAI para las notas de voz.
- Una tarjeta para la suscripción de Mercado Pago (los primeros 7 días no se cobran), y una compu o un celular con navegador actualizado.
Contacpedia no es para vos si
- Recibís muy pocas consultas por semana. Con la app de WhatsApp Business alcanza.
- Querés que un bot atienda todo sin que nadie mire. La IA acompaña a tu equipo y lo delicado lo resuelve una persona.
- Pensás mandar mensajes masivos a listas compradas. Meta lo limita y los mensajes de marketing piden consentimiento de quien los recibe.
- Buscás un sistema de facturación, de stock o una tienda online. Contacpedia ordena conversaciones y seguimiento de ventas.
Sin letra chica
Plazo, pago, datos y soporte, dichos antes de que pagues.
Sin permanencia
Los primeros 7 días son gratis; si cancelás antes de que terminen, no se cobra nada. Después, el abono es mensual: mientras lo pagás, lo tenés. Lo das de baja cuando quieras, cancelando la suscripción, y sigue activo hasta que termina el mes que pagaste. Podés arrepentirte dentro de los 10 días del primer pago y te devolvemos el dinero (Ley 24.240).
Si un pago no entra
Mercado Pago reintenta el cobro y te avisamos por mail, con la opción de pagar por transferencia. Si a las 24 horas sigue sin pago, tu cuenta queda en pausa: lo que te escriben se sigue guardando, pero no sale nada automático. Con el pago, vuelve todo como estaba. El precio de lanzamiento no se ajusta solo por inflación; si cambia, te avisamos con 30 días y, como no hay permanencia, si no te sirve cancelás.
Tus datos
Son tuyos. Cada negocio tiene su propia instalación, con su base, sus archivos y sus claves separados de los de otros clientes, y un respaldo diario. Podés exportar tus contactos cuando quieras, también con la cuenta en pausa. Si la cuenta pasa 30 días en pausa, te ofrecemos descargar tus datos; cuándo se borran lo dice la política de privacidad. SIWOL entra a tu instalación solo para darte soporte.
Soporte
En español, desde Córdoba, de lunes a viernes de 9 a 13 y de 15 a 19, hora de Argentina: desde tu panel, en Ajustes, Soporte, o por correo a info@siwol.com.ar. Los errores de Contacpedia se corrigen siempre sin costo.
Tu bandeja, ordenada desde hoy
Elegí el plan, probalo 7 días gratis y conectá tu WhatsApp. Si no te sirve, lo das de baja cuando quieras.